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개인정보 |
성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 등 |
개인정보 처리목적 |
의료법에 근거한 진료행위 등 |
개인정보 처리위탁 |
위탁기관: A |
고충 처리 안내 |
담당자: 경영지원실 |
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1. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
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4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
5. 개인정보 처리의 위탁
6. 개인정보 보호책임자 및 열람청구
7. 권익침해 구제방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 추가적인 이용·제공 판단 기준
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
11. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
12. 정책 변경에 따른 공지의무
1. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
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처리목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
진료서비스 제공 및 환자 명부 관리 |
(필수) 주소, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 전화번호 |
5년 |
진료기록부 관리 |
(필수) 주소, 성명 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 건강정보, 치료내용, 진료일시 |
10년 |
진료 예약 등 서비스 제공 |
(필수) 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호 |
의료법 시행규칙 |
진료비 청구, 수납 등 원무서비스 |
(필수) 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보 |
의료법 시행규칙 |
홈페이지 회원가입 |
(필수) 성명, 생년월일, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호) |
회원 탈퇴 시까지 |
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제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
제공 근거 / 보유 및 이용기간 |
건강보험심사평가원 |
급여비용 심사·지급·대상여부 확인 및 적정성 평가 |
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등 |
국민건강보험법 |
국민건강보험공단 |
건강보험 자격득실 |
성명, 주민등록번호, 국적, 체류자격(외국인), 연락처 등 |
국민건강보험법 |
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• 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이에 출력된 처방전은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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5. 개인정보 처리의 위탁
개인정보를 정보시스템을 통해 관리하기 위해 다음의 회사에 개인정보를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) |
위탁업무 |
보유 및 이용기간 |
중외정보기술 |
청구프로그램 |
위탁계약 종료시까지 |
녹십자의료재단 |
위탁 검체물의 검사업무 |
|
한국유전학연구소 |
위탁 검체물의 검사업무 |
|
테크하임 |
PACS(초음파사진) 프로그램 |
|
휴먼게이트 |
홈페이지 유지보수 |
|
에스원 |
CCTV 프로그램 |
|
모두헬스케어 |
아기 눈검사의 검사업무 |
|
바텍 S&C |
위탁급식 업무 |
|
큐업컨설턴트 |
병원 QI 업무 |
|
웨이브스테디 |
청구 및 재무 컨설팅업무 |
|
차바이오텍 |
제대혈 업무 |
A는 상기와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법 제 26조」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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소속 |
성명 |
전화번호 |
메일 |
경영지원실 |
안수영 |
043-238-5900(221) |
haanuobgy@gmail.com |
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부서명: 경영지원실
연락처: 043-238-5900 (내선221), haanuobgy@gmail.com
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8. 권익침해 구제방법
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• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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담당자: 안수영
연락처: 043-238-5900 (내선221), haanuobgy@gmail.com
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• 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
9. 개인정보의 안전성 확보조치
A는 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.
또한 A는 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 개인정보를 처리하는 시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 및 갱신 등의 방법으로 안전하게 관리합니다.
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
• 정기적인 자체 점검 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회 이상 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
• 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한
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• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
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항목 |
이용·제공 목적 |
보유 및 이용기간 |
이름, 연락처, 주소 |
조제약을 잘 못 수령한 사실을 알리기 위한 연락 |
목적 달성 즉시 파기 |
이에 따라 A는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
▶ 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
▶ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
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12. 동의철회 및 회원탈퇴 방법
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 홈페이지 상에서 직접 회원탈퇴를 하시거나, 경영지원실로 서면, 전화(내선번호 221번) 또는 FAX 등으로 연락 하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
13. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
A는 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영/관리하고 있습니다.
[설치 근거 및 설치 목적]
환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주차관리
[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위]
설치대수 : 95 대
설치위치 및 촬영범위 : 각 층의 로비, 복도, 주차장, 승강기 등
[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자]
직위 : 경영지원팀장
전화번호 : (043) 238-5900
[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]
촬영시간 : 24시간 촬영
보관기간 : 30일 이내
보관장소 : 건물관리실, 경영지원실(전산실)
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록/관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
[개인영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항]
확인 방법 : 사전 연락 후 방문 신청
확인 장소 : 경영지원실
전화 번호 : (043) 238-5900
[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보 주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
[영상정보의 보호를 위한 기술적/관리적 및 물리적 조치]
A에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 A는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위/변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
14. 정책 변경에 따른 공지의무
이 개인정보 처리방침은 2017년 6월 14일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전 홈페이지에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
▪ 공고일자 : 2022년 10월 25일
▪ 시행일자 : 2022년 11월 01일
15. 수술실 고정형 영상정보처리기기(CCTV) 운영 ․ 관리 방침
1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
「의료법」제38조의2 수술실 내 폐쇄회로 텔레비전의 설치․운영에 근거하여 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
❍ 수술환자의 권리 보호
2. 고정형 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치 위치 |
설치 대수 |
촬영 범위 |
3층 수술실 1번방 |
1대 |
수술실 내부 |
3층 수술실 2번방 |
1대 |
수술실 내부 |
합 계 |
2대 |
3. 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람
정보 주체자의 영상정보를 보호하고 영상정보와 관련한 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 영상정보 관리자를 지정합니다.
구분 |
성명 |
직위 |
담당부서 |
연락처 |
영상정보 관리책임자 |
하태규 |
대표원장 |
원 장 |
043-238-5900 |
영상정보 접근권한자 |
안수영 |
행정부장 |
경영지원실 |
4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영장소 |
촬영시간 |
보관기간 |
보관장소 |
수술실 1 |
마취시작시점부터 환자의 수술실 퇴실까지 |
촬영일로부터 30일 |
3층 UPS실 |
수술실 2 |
마취시작시점부터 환자의 수술실 퇴실까지 |
촬영일로부터 30일 |
3층 UPS실 |
❍ 영상정보 처리방법
- 영상정보는 보관기간이 지난 경우 원칙적으로 복원 불가능한 방법으로 법률에 따라 영구삭제 하여야 합니다. 다만, 보관기간 중에 열람, 제공, 보관연장을 요청받은 경우 에는 보관기간이 지나더라도 해당 영상을 삭제하지 아니하고 해당 사유가 종료될 때까지 보관하며, 해당 사유가 종료되면 삭제하여야 합니다.
5. 고정형 영상정보처리기기 운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
❍ 영상정보 확인 방법
「의료법」제38조의2 제5항 의료기관의 장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우
를 제외하고는 제2항에 따라 촬영한 영상정보를 열람(의료기관의 장 스스로 열람하는
경우를 포함한다. 이하 이 조에서 같다)하게 하거나 제공(사본의 발급을 포함한다.
이하 이 조에서 같다)하여서는 아니 된다.
1) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지, 법원의 재판업무 수행을 위하여
관계 기관이 요청하는 경우
2) 「의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률」 제6조에 따른
한국의료분쟁조정중재원이 의료분쟁의 조정 또는 중재 절차 개시 이후
환자 또는 환자 보호자의 동의를 받아 해당 업무의 수행을 위하여 요청하는
경우
3) 환자 및 해당 수술에 참여한 의료인 등 정보주체 모두의 동의를 받은 경우
위의 3가지 법정사유에 해당 하는 경우에만 열람 또는 제공이 가능하며, 영상정보 열람
또는 제공의 절차에 따라 신청하시면 영상정보를 확인 할 수 있습니다.
❍ 확인장소 : 경영지원실 (043-238-5900 (내선221))
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
❍ 열람 또는 제공의 절차
1. 의료기관에 영상정보의 열람 또는 제공을 요청 시에는 영상정보 열람․제공 요청서
(별지20호의5 서식)를 제출하여야 하며, 다음의 문서를 첨부하여야 합니다.
(시행규칙 제39조의15 제2항)
1) 법 제38조의2 제5항제1호 및 제2호에 따라 요청하는 경우
: 요청 권한이 있는 기관에 해당함을 증명하는 서류
2) 법 제38조의2 제5항제3호에 따라 요청하는 경우
: 각 정보주체의 영상정보 열람․제공 동의서 (별지제20호의6 서식)
2. 열람 및 제공의 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 서면(전자문서 포함), 전자우편, 문자메세지 등으로 열람 및 제공의 방법을 통지하고 이에 따라 열람 등을 제공합니다.
3. 열람 및 제공은 원칙적으로 요청자에게만 이루어져야 합니다. 요청자 외의 자에게 열람 및 제공이 불가합니다.
4. 의료기관 개설자는 영상정보의 열람 등에 소요되는 비용을 실비의 범위에서 열람 등을 요청한 자에게 청구 할 수 있습니다. (법 제38조의2 제8항)
5. 열람 및 제공 요청을 받은 경우 또는 열람 및 제공한 경우에 요청자의 성명 및 연락처, 파일의 명칭 및 내용, 열람 및 제공의 목적, 열람 및 제공을 거부한 경우 그 거부의 구체적 사유를 열람 대장에 작성하여야 합니다. (시행규칙 제39조의16 제1항)
❍ 열람 또는 제공의 거부
다음 어느 하나에 해당하는 경우 의료기관의 장은 열람 및 제공의 요청을 거부 할 수 있습니다. (시행규칙 제39조의15 제4항)
1. 요청 권한이 있는 기관에 해당함을 증명하는 서류 또는
각 정보주체의 영상정보 열람 및 제공 동의서를 제출하지 않은 경우
2. 보관기간(30일)이 지나 영상정보를 파기한 경우
3. 천재지변 또는 그 밖의 불가항력적인 사유로 영상정보가 멸실되는 경우
7. 영상정보 보호를 위한 기술적 ․ 관리적 및 물리적 조치
❍ 영상정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등을 막고 안전한 보호를 위하여 물리적으로는 통제구역으로써 보관 장소는 잠금장치가 설치되어 있고 접근 권한이 차등 부여되어 있으며 또한 저장장치의 보관함에도 잠금장치가 되어 있습니다. 기술적으로 영상정보 저장장치와 네트워크는 분리되어 있으며 암호화 되어있습니다. 관리적으로는 모든 열람, 제공 등 접속을 기록 관리하며 저장장치와 관리 컴퓨터의 로그인 비밀번호는 주기적으로 변경하며 수립된 내부관리계획에 따라 시행, 점검 합니다. 또한 법정 보관기간을 준수할 수 있도록 저장장치의 충분한 저장용량을 확보하고 있습니다.
8. 그 밖에 고정형 영상정보처리기기의 설치․운영 및 관리에 필요한 사항
❍ 의료법 제38조의2에 따라 의료기관 수술실 내부에 설치․운영하는 폐쇄회로 텔레비전과 이를 통해 수집․처리되는 영상정보 관리에 관하여는 의료법, 그 하위 법령, 개인정보 보호법 및 그 하위법령, 보건복지부 가이드라인 지침 등 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이 운영․관리 방침에서 정하는 바에 따른다.
❍ 영상정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 수술실 고정형 영상정보처리기기 운영 관리 방침은 2023년 09월 18일에 제정되었으 며 법률, 시행령, 시행규칙, 지침 등에 따라 내용의 변경이 있을 시에는 시행 전에 홈페이지에 내용 등을 고지하도록 하겠습니다.
▪ 시행일자 : 2023년 9월 25일